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Trois repères avant de jouer

Quelles limites puis-je activer sur Wildz Casino ?

Jouez à partir de 18 ans seulement : chaque compte Wildz Casino contient des limites de dépôt, de mise et de perte, une auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive.

MGA/B2C/947/2014, audité par BMM Testlabs et iTech Labs
Points clés

Quelles règles encadrent votre compte ?

Chez nous, la transparence du cadre passe avant le jeu : voici les repères de base.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/947/2014
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Notre e-mail[email protected]
Le contrôle

Activez les limites de votre compte

Ce bloc sert au moment où vous voulez poser un cadre avant la session, pas après une perte.

Un plafond décidé à froid
Cette option plafonne ce que vous versez sur votre compte. Activez-la dès l'ouverture du compte, avant même le premier dépôt, pour savoir à l'avance ce que vous engagez.
Gardez la main sur vos mises
Elle borne le montant que vous pouvez engager sur une même partie ou une même session. Choisissez-la si vos mises ont tendance à monter au fil du jeu.
Et si je fixais mes pertes ?
Ce garde-fou s'appuie sur le cumul de vos pertes sur une période choisie. Il convient si vous voulez un repère chiffré plutôt qu'un simple ressenti.
Pause décidée, accès suspendu
Cette option coupe l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez marquer une vraie pause, sans fermer la porte pour autant.
Avant la fermeture, après elle
Cette fermeture met fin à votre compte et à toute nouvelle mise chez nous. Demandez-la si le jeu a pris trop de place et que vous ne voulez pas revenir.
Vous ouvrez votre compte

Le moment où vous décidez de votre cadre

Comme pour tout le reste chez Wildz Casino, le réglage se fait vous-même, dans votre espace personnel.

Du menu à l'espace personnel
Ouvrez votre espace personnel depuis le menu de votre compte. Vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique des jeux responsables avant de continuer.
Le choix de la bonne limite
Choisissez la limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou perte. Chaque option se règle séparément, et rien ne vous oblige à toutes les activer.
Quand chiffrer devient concret
Indiquez le montant qui vous convient, puis la période : jour, semaine ou mois. Comparez ce chiffre avec votre budget loisirs, jamais avec un espoir de gain.
Avez-vous bien relu ?
Validez votre réglage et relisez le récapitulatif affiché. Si la limite vous paraît trop souple, reprenez la saisie maintenant plutôt que pendant une partie.

Une pause courte ou une sortie durable

Une pause courte, un compte qui reste. Ouvrez l'onglet jeu responsable de votre compte et activez une auto-exclusion temporaire : l'accès aux jeux se ferme pendant la durée que vous choisissez. Une pause de courte durée convient à un break de quelques heures ou de quelques jours, sans perdre votre compte.

Fermeture définitive du compte. Choisissez la fermeture définitive du compte si vous voulez arrêter pour de longs mois : l'accès est coupé et la décision ne se retire pas avant la fin de la période. Demandez-la depuis votre espace personnel, elle s'applique au compte Wildz Casino uniquement.

Gagnez une protection sur tous les opérateurs agréés. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) et court sur 3 ans minimum. Vous la demandez en ligne via le service de l'ANJ ou par lettre recommandée, avec une démarche strictement personnelle ; elle bloque aussi les sites agréés ANJ, les casinos et les comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Le jour où ça pèse

Qui peut m'écouter sans rien me facturer ?

Vous saurez où trouver une écoute gratuite et confidentielle, sans crainte d'être jugé.

Joueurs Info Service
Appelez Joueurs Info Service pour une aide anonyme et gratuite, par téléphone ou par chat, pour vous comme pour vos proches. La ligne répond 7 jours sur 7, de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Contactez SOS Joueurs pour parler à des psychologues, suivre une thérapie en ligne gratuite, rejoindre un groupe de soutien ou obtenir un conseil social et financier, pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Consultez Evalujeu pour faire le point sur votre pratique grâce à une auto-évaluation, et pour trouver l'annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Avant le plaisir, après l'habitude

Repérer ces signes tôt laisse le temps d'agir : une limite posée avant de jouer, ou une pause décidée à froid, reste le premier pas. Le jeu doit rester un loisir auquel vous fixez vous-même le prix.

Parcourez cette liste et voyez ce qui résonne dans votre quotidien.

  • Vous jouez pour combler une journée morne
  • Vous mentez sur le temps passé à jouer
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos dépenses à vos proches
  • Vous tentez de récupérer une perte
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous pensez au jeu hors des sessions
Avant de rejouer

Posez vos questions avant vos mises

Nos réponses suivent la même ligne patiente que nos outils de jeu responsable.

Peut-on régler ses limites depuis son téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte que la version bureau. Vous y retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de perte, avec les mêmes réglages à confirmer.
Pourquoi le casino demande-t-il une preuve d'âge ?+
La loi fixe l'accès aux jeux d'argent à 18 ans, et nous devons vérifier ce point avant de vous laisser jouer. Une pièce d'identité suffit, et le contrôle reste confidentiel.
Mon auto-exclusion ferme-t-elle les autres casinos ?+
Non, une auto-exclusion prise chez Wildz Casino ne concerne que votre compte chez nous. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés, casinos et clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux gérée par l'Autorité nationale des jeux.
Puis-je raccourcir une auto-exclusion déjà en cours ?+
Non : la durée choisie s'applique jusqu'au bout et aucune levée anticipée n'est possible. C'est justement ce qui donne à la pause sa solidité, alors prenez le temps de fixer la bonne période.
Comment fermer mon compte pour de bon ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive. Un conseiller traite la demande, et il vous reste la possibilité d'une pause temporaire si vous préférez une simple interruption.
Un proche joue trop : qui peut nous aider ?+
Joueurs Info Service accueille aussi les proches, de façon anonyme, et SOS Joueurs propose écoute et conseils sociaux ou financiers. Les deux services sont gratuits et joignables par téléphone.

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